15/07/16 | Gestão de Buffets | Nenhum comentário
Talvez seja possível mesmo afirmar que o maior desafio de quem empreendeu ou deseja lançar-se em um negócio de buffet é alcançar o sucesso de forma segura e sustentável. Devido à forte concorrência dos últimos anos, apresentar um diferencial é essencial para almejar destaque nesse mercado de trabalho.
Pensando nisso, quais são as características que você precisa ter a fim de construir um buffet de sucesso? Não sabe? Tem dúvidas a respeito disso? Então continue a ler este post e confira nossas dicas!
Com apoios importantes, como a realização de uma pesquisa de mercado, seu buffet vai reunir mais informações sobre a clientela e adquirir know-how para cobrir as necessidades de quem você pretende atender.
É conveniente, também, analisar a concorrência e, se possível, elaborar uma lista dos serviços que são oferecidos por seus rivais de mercado. Esse tipo de material auxiliará a determinar um diferencial para a sua empresa.
Além disso, é importante entender sobre as características e peculiaridades do negócio, como se destacar e não se exibir apenas como mais uma empresa de buffet no mercado.
Um diferencial de um buffet de sucesso é a segmentação da atividade, ou seja, a especialidade em um nicho do mercado. Nesse caso, é importante saber o tipo de público que se quer atingir, por exemplo: um público infantil, o segmento mais juvenil, ou a área de casamentos, coquetéis, formaturas, entre outros.
Não é recomendado diversificar tanto o serviço de buffet. O ideal é escolher o nicho de atuação e oferecer o que há de melhor para aquele público específico. Como resultado, sua empresa vai se tornar referência no serviço de buffet especializado.
O serviço que será oferecido pelo seu buffet deve primar pela qualidade, desde o cuidado com o frescor e com o sabor da comida até a decoração do ambiente! Em hipótese alguma ofereça soluções em um meio termo ou algo que vá satisfazer parcialmente o cliente. A ideia é sempre surpreender positivamente quem você for atender.
Uma equipe qualificada é essencial para oferecer serviços de qualidade, já que são os grandes responsáveis pela operacionalidade do buffet no exato instante do seu funcionamento. O buffet de sucesso fica inevitavelmente marcado pela qualidade do serviço que é prestado e, por isso, investir no profissionalismo de cada membro de sua equipe é indispensável.
Em muitos casos, encontrar colaboradores qualificados para o trabalho pode não ser fácil. Diante disso, o mais recomendado é oferecer treinamentos para a melhor capacitação da sua equipe.
A divulgação de qualidade é uma ferramenta importantíssima para tornar a sua empresa mais conhecida e respeitada no mercado, bem como chegar a mais clientes em potencial. Deve-se aprender a utilizar a propaganda para construir uma imagem positiva diante dos seus clientes, além de tornar conhecido todos os serviços que são oferecidos.
Saiba que o melhor canal de divulgação é aquele que possui a linguagem mais adequada ao seu público-alvo — e, é claro, que se enquadre bem no orçamento da empresa.
Acompanhar todas as novidades que são lançadas no mercado é uma postura fundamental de um buffet de sucesso. Deve-se estar sempre atento às novas tendências, que passam pela elaboração de cardápios até a decoração. Acredite: a inovação faz diferença na escolha do cliente.
Sendo assim, não deixe de ir a feiras e ver os sites especializados, que apresentam tudo o que há de mais novo para esse segmento.
Quais são as suas experiências e dicas para ter um buffet de sucesso? Deixe um comentário!
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